Allgemeine
Geschäftsbedingungen

§ 1Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Behandlungen und Leistungen, die im Nagelstudio Luvena (nachfolgend „Studio“) vereinbart und erbracht werden — unabhängig davon, ob der Termin telefonisch, persönlich oder online gebucht wurde. Mit der Terminbuchung werden sie anerkannt.

§ 2Termine und Zustandekommen des Vertrags

Ein Termin ist verbindlich, sobald das Studio ihn bestätigt hat. Online gebuchte Termine gelten mit der Bestätigung durch das Studio als angenommen; die Anzeige im Buchungssystem allein ist noch keine Zusage.

Die auf der Website angegebenen Behandlungsdauern sind Richtwerte. Je nach Zustand der Nägel oder gewünschtem Design kann eine Behandlung kürzer oder länger dauern.

§ 3Absage und Verschiebung

Termine können bis 24 Stunden vor Behandlungsbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden — online über den persönlichen Terminlink aus der Buchungsbestätigung oder telefonisch unter 0176 70301583.

Danach ist eine Absage nur noch telefonisch möglich. Bei sehr kurzfristigen Absagen und bei Nichterscheinen behält sich das Studio vor, eine geleistete Anzahlung einzubehalten oder einen angemessenen Ausfallbetrag in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren oder gar keines Schadens bleibt möglich.

Auch das Studio kann einen Termin absagen oder verschieben, etwa bei Krankheit. In diesem Fall wird zeitnah informiert und ein Ersatztermin angeboten; bereits gezahlte Anzahlungen werden erstattet.

§ 4Verspätung

Bei Verspätung wird die Behandlung nach Möglichkeit trotzdem durchgeführt, gegebenenfalls jedoch in verkürztem Umfang, damit nachfolgende Termine nicht verschoben werden müssen. Ab etwa 15 Minuten Verspätung kann der Termin abgesagt werden; er gilt dann als kurzfristig abgesagter Termin im Sinne von § 3.

§ 5Preise, Anzahlung und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro. Zusatzarbeiten wie aufwendige Designs, Reparaturen oder das Entfernen von Fremdmaterial können nach Aufwand berechnet werden; darauf wird vor Beginn der Behandlung hingewiesen.

Für einzelne Termine kann eine Anzahlung vereinbart werden. Sie wird über den persönlichen Terminlink online bezahlt und mit dem Rechnungsbetrag der Behandlung verrechnet.

Die Zahlung des Restbetrags erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per Karte.

§ 6Gesundheit und Mitwirkung

Vor der Behandlung ist unaufgefordert auf Allergien, Hauterkrankungen, Nagelpilz, Entzündungen, Verletzungen, Diabetes, eine Schwangerschaft oder eine laufende medizinische Behandlung hinzuweisen, soweit dies für die gewünschte Leistung von Bedeutung sein kann. Das Studio darf eine Behandlung ablehnen, wenn sie gesundheitlich nicht vertretbar erscheint.

Die Behandlungen sind kosmetischer Natur und ersetzen keine ärztliche oder podologische Versorgung.

§ 7Haltbarkeit und Nacharbeit

Die Haltbarkeit einer Modellage hängt auch von der Nagelstruktur und der Beanspruchung im Alltag ab und kann deshalb nicht zugesichert werden. Löst sich innerhalb von drei Tagen nach der Behandlung ohne äußere Einwirkung ein Nagel oder tritt ein Materialfehler auf, wird dies nach Terminabsprache kostenfrei nachgearbeitet. Voraussetzung ist, dass zwischenzeitlich nicht selbst oder anderswo daran gearbeitet wurde. Ein Anspruch auf Rückerstattung anstelle der Nacharbeit besteht nicht.

§ 8Haftung

Das Studio haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit wird nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden gehaftet. Für mitgebrachte Gegenstände in den Räumen des Studios wird keine Haftung übernommen.

§ 9Kinder und Begleitpersonen

Bei Minderjährigen ist das Einverständnis der Erziehungsberechtigten erforderlich. Mitgebrachte Kinder bleiben in der Aufsicht der Begleitperson — im Studio wird mit Geräten und Chemikalien gearbeitet.

§ 10Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellung drei Jahre zum Jahresende gültig, übertragbar und nicht in bar auszahlbar. Ein Restguthaben bleibt auf dem Gutschein bestehen.

§ 11Widerruf

Bei Terminen zu einem festen Zeitpunkt im Bereich der Dienstleistungen der Körperpflege besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Absageregelung nach § 3 gilt davon unabhängig.

§ 12Datenschutz

Für die Terminverwaltung werden Name, Kontaktdaten und die gewünschte Leistung gespeichert und ausschließlich zur Durchführung des Termins sowie zur gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrung der Kassendaten verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit sie für die Zahlungsabwicklung oder die Buchführung erforderlich ist.

§ 13Streitbeilegung

Das Studio ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.